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O enigma do trabalho híbrido: como as empresas encontram o equilíbrio?

O enigma do trabalho híbrido: como as empresas encontram o equilíbrio?

Os funcionários procuram agora um equilíbrio entre vida profissional e pessoal que promova flexibilidade e adaptabilidade, mas acertar no modelo híbrido está se revelando uma tarefa desafiante.

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Fernando Grasso, COO

03.04.24

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Os dias de convivência entre trabalho e vida acabaram; agora, os dois devem se complementar.

São constantemente levantadas questões complexas sobre a melhor forma de implementar estratégias híbridas e atualmente não existe uma solução ou opinião universal sobre o assunto.

Locais de trabalho flexíveis podem parecer atraentes, mas também é importante que os funcionários ainda se sintam parte de uma “equipe virtual”. É evidente que o equilíbrio certo é difícil de definir em termos claros e pode ser influenciado por múltiplos factores que variam de empresa para empresa, o que é provavelmente a razão pela qual o modelo híbrido ainda causa dores de cabeça aos líderes empresariais até hoje.

 

O enigma local

O modelo de trabalho híbrido varia entre cada negócio, alguns líderes exigem que os seus colaboradores regressem ao escritório todos os dias, enquanto outros permitem que os seus colaboradores escolham livremente. O equilíbrio entre as duas abordagens levou as empresas a optar por dias definidos em que os funcionários retornam ao escritório e passam o restante trabalhando remotamente.

É claro por que existem tantas variações, já que as empresas estão tentando obter o melhor dos dois mundos. Os espaços de escritório podem ser usados para promover a interação humana, crucial para cultivar relacionamentos e incentivar a colaboração. O trabalho remoto pode proporcionar flexibilidade e comodidade aos funcionários. E esta flexibilidade em dias poderá dar à empresa acesso a trabalhadores que anteriormente não estavam ao seu alcance.

No entanto, apesar de tudo isto, a colaboração não seria mais fácil se os funcionários estivessem juntos de forma consistente? Os funcionários não aprenderiam melhor uns com os outros se se reunissem diariamente? Certas tarefas não demoram significativamente mais porque precisam ser comunicadas digitalmente e não pessoalmente?

 

O enigma global

Para tornar as coisas ainda mais difíceis, muitas empresas de maior dimensão têm de enfrentar as oportunidades e os desafios que surgem com a operação deste modelo na escala global.

Um dos benefícios mais atraentes do trabalho remoto é a capacidade de utilizar um conjunto global de talentos – livre de restrições geográficas. Pode ser difícil encontrar os funcionários certos, mas a capacidade de acessar a um conjunto mais amplo de candidatos aumenta naturalmente as hipóteses de encontrar os melhores talentos. Isto pode fazer uma diferença significativa para as empresas, especialmente para as empresas interessadas em expandir as suas ofertas.

No entanto, navegar na rede de regulamentações de RH torna-se mais complexo ao conciliar diversas leis trabalhistas, práticas trabalhistas e nuances culturais de diversos países. Pode ser muito difícil encontrar o equilíbrio certo entre a promoção de valores globais e ao mesmo tempo reconhecer a necessidade de adaptar certas práticas e políticas de RH aos mercados, culturas e instituições locais.

Também do ponto de vista da diversidade, contratar globalmente é uma vantagem. Empregar indivíduos com antecedentes e características semelhantes pode limitar a inovação e a criatividade - são necessárias vozes diferentes na sala. A contratação internacional permite contratar indivíduos de diversas origens, o que, por sua vez, gera inovação e, em última análise, leva a um desempenho superior. Uma pesquisa demonstrou isso, com as 43 principais empresas públicas a superarem o S&P 500 em 24% em rentabilidade.

No entanto, por vezes pode ser difícil estabelecer verdadeiramente uma cultura empresarial quando espalhada por vários países - com intercâmbios totalmente digitais, o que pode resultar na falta de ligação pessoal que acompanha as interações pessoais.

 

Encontrando o equilíbrio

Com uma infinidade de estratégias à escolha e ainda mais formas de concretizar, é fácil perceber por que não foi estabelecido nenhum sistema universal. Aprofundando-se no assunto, é difícil ver um entrando em vigor. Qual sistema é o melhor pode permanecer uma questão sem resposta.

Isto sugere que a questão não é tanto “qual” sistema utilizar, mas sim “como” fazê-lo – qual é o “equilíbrio certo”? As empresas que puderem aproveitar esse modelo híbrido poderão se beneficiar de muitas maneiras. No entanto, se for feito de forma ineficaz, existem várias armadilhas que podem fazer com que cause mais danos do que benefícios. Além disso, o número de estratégias disponíveis traz consigo o problema de a grama parecer mais verde do outro lado.

Em última análise, as pessoas são a moeda desse sistema. Para que as empresas acertem no modelo híbrido, elas devem se conectar com seus funcionários. Essa conexão é crucial para compreender verdadeiramente os desejos e necessidades de sua força de trabalho. Flexibilidade e colaboração tornam-se fundamentais na busca de uma estratégia que tire o melhor proveito de todos.

 

Nosso espírito

Na Varda, a maioria dos funcionários trabalha remotamente em países europeus e alguns no Brasil. Nossa empresa se desenvolveu dessa forma desde que foi fundada em 2021, quando as restrições do COVID-19 para reuniões e viagens já impediam os funcionários de irem ao escritório.

Mais de dois anos depois, existem desvantagens operacionais claras por não poder discutir assuntos regularmente e pessoalmente e por ter de aplicar as leis laborais de vários países.

No entanto, beneficiámos definitivamente de poder contratar os melhores talentos de um conjunto mais vasto de candidatos em toda a Europa. As nossas reuniões online são sempre muito dinâmicas, com informações e ideias provenientes de diferentes origens e países que nos permitem crescer a nível pessoal, aprendendo algo com as tradições e rotinas de um colega.

Ao refletir sobre como “encontrar um equilíbrio” e simplificar algumas trocas, encontrámos a nossa própria solução híbrida que se baseia na importância de criar oportunidades para reuniões presenciais. Por exemplo, a equipa de gestão reúne-se regularmente de dois em dois meses. Às vezes, outros funcionários se reúnem em grupos menores e, uma vez por ano, organizamos uma reunião externa para toda a empresa.

O off-site anual é sempre repleto de dias de atualizações, discursos de palestrantes externos, workshops e atividades sociais. Estas são oportunidades preciosas para passar tempo juntos como uma equipa. O programa é muitas vezes intenso, mas todos saem destes eventos revigorados e inspirados para continuar a perseguir a missão da nossa empresa.

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